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Política de Envíos
Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. Paqueterías utilizadas
En un escenario real, GOAT Fitness trabajaría con paqueterías reconocidas a nivel nacional, como Estafeta y DHL, para garantizar cobertura en la mayor parte del país.
2. Costos de envío
| Tipo de envío | Costo | Cuándo aplica |
|---|---|---|
| Estándar | $99 MXN | Pedidos menores a $1,500 MXN |
| Exprés (1-2 días) | $199 MXN | Disponible en zonas metropolitanas |
| Gratis | $0 MXN | Pedidos de $1,500 MXN en adelante |
3. Tiempo estimado de entrega
Zona metropolitana: 3 a 5 días hábiles. Resto del país: 5 a 8 días hábiles. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a la paquetería (clima, disponibilidad de la zona, etc.).
4. Cobertura
Se simulan envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no se contempla envío internacional.
5. Si un paquete se pierde o llega dañado
En un escenario real, el cliente tendría que reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega (o a la fecha estimada, si nunca llegó) a través del formulario de contacto, adjuntando fotos del producto y empaque cuando aplique. Se abriría una investigación con la paquetería y, de confirmarse el daño o pérdida, se ofrecería reposición del producto o reembolso, según disponibilidad de inventario.